成都（dōu）弱电（diàn）监（jiān）控维（wéi）保和维修在系统发生故障（zhàng）后应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地报告（gào）故障情况、时（shí）间（jiān）、出现故障前的运行情（qíng）况，在乙方（fāng）实施（shī）服（fú）务过程（chéng）中，甲方有义务积极配合乙（yǐ）方并提供方便以进行维修工作;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安（ān）全运行，经（jīng）双方认真协商后，就乙方为甲方提供系统保（bǎo）修期后的系统维（wéi）护、保（bǎo）养、巡检调试、升级（jí）等服务。

保（bǎo）修期内，如系统发现故障，乙方必须在接（jiē）到甲方通知（zhī）之日起 48 小（xiǎo）时内派人员维修（特殊清况支持4小时内（nèi）派（pài）人员维（wéi）修）（除法定节假日外）

若非因甲方（fāng）人为（wéi）损坏的或不可抗（kàng）拒因（yīn）素除（chú）外，乙（yǐ）方（fāng）免收一切（qiē）费用。

服务（wù）过程中，乙方应随时接受甲方的监督;
服务过程（chéng）中，乙方应遵守（shǒu）甲（jiǎ）方单（dān）位（wèi）的相关规定（dìng）;
服务过程中，若甲方（fāng）财（cái）产被乙方故意人为损坏且确认后（hòu），无论大小由（yóu）乙方按现值赔偿。

保修期届满后（hòu），甲方要求乙方修理的（de），以（yǐ）本合同附表一中的价格适当向甲方收费。

保修期届满后，甲乙双方另（lìng）签订（dìng）技术维护协议，乙（yǐ）方应对系统提供优惠的有偿技术（shù）维护（hù）。

甲方要求软硬件（jiàn）功能（néng）的（de）改进、扩容不在保修之（zhī）列，但乙（yǐ）方应继（jì）续为客户提供最优惠的服务（wù）。免费维修期内人为或自然灾害引起的故障或损（sǔn）坏，仅收（shōu）取维修成本费。以下情况不属保修范围：自行拆卸改换机内任何部（bù）分（fèn）（如：线路、零（líng）件）后造（zào）成损（sǔn）坏；非乙方指定（dìng）的专业技