成都弱电监控维保和维修在系统发（fā）生（shēng）故障后应及时通知乙方（fāng），并详细、真实地报告故障情况、时间、出现故障前的运行（háng）情况，在乙方实施服务过程中，甲方有（yǒu）义务积极（jí）配合乙（yǐ）方并提供方便以进行维修工作（zuò）;

为保证甲方监控系统长期、稳定、安全运行，经双方（fāng）认真协（xié）商后，就乙方（fāng）为甲方提供系统保修期后的系（xì）统（tǒng）维护、保养（yǎng）、巡检调试、升级等服务（wù）。

保修期内，如系统发现故障（zhàng），乙方必须在（zài）接（jiē）到甲方通知之日起 48 小时内派人员维（wéi）修（特殊清（qīng）况支（zhī）持4小时内派人员维修）（除法定（dìng）节假日外）

若非因甲（jiǎ）方人为损坏的或不可抗（kàng）拒（jù）因素除外，乙方免收一切费用（yòng）。

服务过程中，乙方应随时（shí）接受甲方（fāng）的监督;
服务过（guò）程中，乙方应遵守（shǒu）甲方单位的相（xiàng）关（guān）规定;
服（fú）务过程（chéng）中，若甲方财产（chǎn）被乙方故意人为损坏且确（què）认后，无（wú）论大小由乙（yǐ）方（fāng）按现值（zhí）赔偿。

保修期届满后，甲方要求乙方（fāng）修理（lǐ）的，以（yǐ）本合同附表（biǎo）一中的价格（gé）适当向甲（jiǎ）方（fāng）收费。

保修（xiū）期（qī）届（jiè）满后（hòu），甲乙双方另（lìng）签订技术维护协议，乙方应对系统提供（gòng）优惠的有（yǒu）偿技术维护。

甲方要求软（ruǎn）硬件功能（néng）的改进（jìn）、扩（kuò）容不在保修之列，但乙方（fāng）应继续为客户（hù）提供最优惠的服务（wù）。免（miǎn）费维修期内人为或自（zì）然灾害引起的故障或损坏，仅收（shōu）取（qǔ）维修成本（běn）费。以下情况不（bú）属保修范（fàn）围（wéi）：自行拆卸改换机内（nèi）任何部分（如：线路、零件）后（hòu）造（zào）成（chéng）损（sǔn）坏（huài）；非乙方指定（dìng）的专业技