成都弱电监控维保（bǎo）和维修在系统发生故障后应及（jí）时通知乙方，并（bìng）详细、真实地（dì）报告故（gù）障情况、时间、出现故障前的（de）运行情（qíng）况，在乙（yǐ）方实施（shī）服务（wù）过程中，甲方有义务积极（jí）配合（hé）乙方并提供方便（biàn）以（yǐ）进行维（wéi）修工作;

为保证甲方监控系（xì）统长期（qī）、稳定、安（ān）全运（yùn）行，经双（shuāng）方认真（zhēn）协商后，就乙方为甲方提供系统（tǒng）保修期后的系（xì）统维护、保养、巡（xún）检调试、升级等服务（wù）。

保修期（qī）内，如系统发（fā）现故障，乙方必须（xū）在（zài）接到甲方通知之日起 48 小时内（nèi）派人员维修（特殊清况支持4小（xiǎo）时内派人员维修）（除法（fǎ）定节假日外）

若非因甲方人为损坏的或不可抗拒（jù）因素除外，乙方免收（shōu）一切费用（yòng）。

服务过程中（zhōng），乙方（fāng）应随（suí）时接受（shòu）甲（jiǎ）方（fāng）的监（jiān）督;
服务过程中，乙方应遵（zūn）守（shǒu）甲方单位的相关规定;
服务过（guò）程中（zhōng），若（ruò）甲方财产（chǎn）被乙方故意人（rén）为损坏且确认后，无论大小（xiǎo）由乙方按现（xiàn）值赔偿。

保修（xiū）期届满（mǎn）后，甲方要求乙方修理（lǐ）的，以本合（hé）同附表（biǎo）一中的价格适当向（xiàng）甲方收费。

保修期（qī）届满后，甲（jiǎ）乙双方另签订（dìng）技术维护协议，乙方应（yīng）对（duì）系统提（tí）供优惠的有偿（cháng）技术维（wéi）护。

甲（jiǎ）方要求软硬件功能的（de）改进、扩容不在保修之（zhī）列，但（dàn）乙（yǐ）方应继（jì）续为客户提供最优惠的服务。免费（fèi）维修（xiū）期内人为或自（zì）然灾害引（yǐn）起的（de）故障或损坏，仅收取维修成本费。以下情况不属保修范围：自（zì）行拆卸（xiè）改换机内（nèi）任何部分（如：线路（lù）、零（líng）件）后造成损坏（huài）；非乙方指定的专业技